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楼市315 | 从交付到服务 让好房子会说话，让问题楼盘有话说！

在消费的广阔版图中，房地产消费举足轻重，它承载着人们对家的梦想与期待，是幸福生活的基石。随着315消费者权益日的临近，房地产行业的质量问题再度成为焦点，引发社会各界的广泛关注。毕竟，一套房子，往往倾注了一个家庭的毕生积蓄，其质量优劣直接关系到居住者的生活品质与安全。

在315消费者权益日的审视下，房地产行业的质量问题备受关注。从开发建设到交付使用，再到后期建材家装和物业服务，诸多环节的隐患严重影响消费者权益，亟待解决。

过去一年，房地产市场经历了诸多变革，在市场波动中，质量问题愈发凸显。

根据相关数据统计，房屋质量投诉在各类消费投诉中占比居高不下，众多购房者陷入质量困扰的泥沼。房屋漏水如同“定时炸弹”，每逢雨天，屋内便“水漫金山”，不仅破坏装修，还可能引发电路故障，危及生命安全；墙体裂缝像一道道狰狞的伤疤，不仅影响美观，更可能是房屋结构安全的警示信号；而隔音效果差，让居住者仿佛置身于嘈杂的闹市，无法享受宁静的生活。这些问题严重影响了购房者的生活，也让他们对房地产行业的信任大打折扣。

如今，房子的质量问题已经不仅是在居住环节购房者所见所经历，更是覆盖了从建造到交付、装修及后期物业服务的全生命周期。

在交付环节，现实与承诺的巨大落差成为项目与业主们争议高发地。曾经宣传的高端绿化景观，交付时可能只是几株稀疏绿植和小块草地；号称高品质的外立面，交房时却出现裂缝、脱落现象。

甚至在交付之后，项目物业服务也是投诉的高频处。卫生打扫不及时，垃圾堆积影响居住环境；安保管理松懈，外来人员随意进出，业主财产安全难以保障；小区设施设备维护滞后，电梯故障频发、路灯损坏无人维修，与高昂的物业费形成鲜明反差……

面对房地产行业的种种乱象，国家积极作为，大力推动房地产行业高质量发展。住房城乡建设部计划从建筑层高、电梯、隔音、绿色、智能、无障碍等多方面入手，发布住宅项目规范，提高住宅建设标准，推动住房从“有没有”向“好不好”转变。同时，加快完善“好房子”相关建设标准，积极推动房屋体检、房屋养老金、房屋保险等制度试点。

各地也纷纷响应，以北京为例，前不久印发《北京市平原多点地区“好房子”规划管理相关技术要点(试行)》，从阳台、架空层、风雨连廊等细节优化住宅设计，提升居住品质 。

与此同时，一些头部房企加大研发投入，引入先进建筑技术与工艺，如采用新型保温隔热材料，提升房屋的节能效果；运用数字化管理手段，加强施工过程监控，确保工程质量。在交付环节，建立严格的质量验收体系，提前组织预验房，主动查找并整改问题，还加强与业主的沟通，及时反馈项目进展，让业主安心。

发挥媒体的监督作用，凤凰网房产始终肩负着行业使命。持续深入调查，曝光行业质量问题；另一方面，也不断寻找优秀房企案例，为行业树立标杆，引导更多企业重视品质。

2025年315消费者质量日即将到来，凤凰网房产同期推出“楼市315”内容策划，全网征集房子质量案例。并通过海报、视频等方式进行问题曝光和优秀案例巡展。

活动的最后阶段，凤凰网房产将推出“筑在中国”年度观察，在对房屋质量问题集中式关注之外，也将房屋质量、交付品质、服务水平等方面，纳入我们长期观察的计划。

靠谱清单将紧跟其后，从产品配套、楼盘口碑、房企交付力、性价比、物业服务等多维度进行品质好房推荐，品质红榜放心买。同时针对投诉爆料较多、交付品质有问题的楼盘和房企进行黑榜曝光帮你避雷。

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